Uvjeti korištenja.

( 01 )

Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje internetske stranice englishwithelizabeta.com te dogovaranje i pružanje usluga podučavanja engleskog jezika. Pružatelj usluge je ESL ENGLISH, obrt za poduku i usluge, vl. Elizabeta Panjković („English with Elizabeta”, dalje: „mi”); potpuni službeni podaci navedeni su na dnu ove stranice. Kontakt: e.ellizabetta@gmail.com. Korištenjem stranice i slanjem upita prihvaćate ove Uvjete.

( 02 )

Usluge

Nudimo individualne satove engleskog jezika za djecu, učenike, studente, odrasle i poslovne korisnike, online ili uživo prema dogovoru. Opisi programa, trajanja i cijene navedeni su na stranici Programi. Sadržaj stranice informativnog je karaktera i predstavlja poziv na slanje upita, a ne obvezujuću ponudu.

( 03 )

Dogovaranje termina

Slanjem obrasca za upit šaljete neobvezujući upit za termin. Ugovor o pružanju usluge smatra se sklopljenim tek kada termin izričito potvrdimo (u pravilu e-poštom). Obvezujete se u obrascima navesti točne i potpune podatke. Za polaznike mlađe od 16 godina upit šalje roditelj ili skrbnik.

( 04 )

Cijene i plaćanje

Cijene su istaknute na stranici Programi i izražene su u eurima (EUR). Plaćanje se ne obavlja putem ove stranice. Plaćanje se vrši transakcijski, uplatom na račun obrtnika. Mjerodavna je cijena potvrđena prilikom dogovaranja termina; naknadne izmjene cjenika ne utječu na već potvrđene termine.

( 05 )

Otkazivanje i promjena termina

Otkazivanje ili promjena termina dogovara se izravno s pružateljem usluge, putem dostupnih komunikacijskih kanala. U slučaju otkazivanja termina ili nepojavljivanja unutar manje od 24 sata prije zakazanog termina, sat se naplaćuje u cijelosti. U slučaju kašnjenja polaznika, nema nadoknade izgubljenog vremena.

( 06 )

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako uslugu ugovarate kao potrošač na daljinu, imate pravo, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od sklapanja, bez navođenja razloga, nedvosmislenom izjavom poslanom na e.ellizabetta@gmail.com. Ako na vaš izričit zahtjev nastava započne unutar tog roka, za već održane sate dugujete razmjerni dio cijene, a pravo na raskid prestaje kada je usluga u cijelosti izvršena.

( 07 )

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj ove stranice te nastavni materijali koje dobijete tijekom nastave zaštićeni su autorskim pravom. Smijete ih koristiti isključivo za vlastito učenje; daljnje umnožavanje, distribucija ili javna objava nisu dopušteni bez prethodnog pisanog odobrenja.

The ESL English Method je autorski program obrta ESL ENGLISH temeljen na principima lingvističke Direktne metode (Direct Method). Program nije povezan s Callan Method Organisation niti koristi njihove zaštićene materijale.

( 08 )

Odgovornost i vanjske usluge

Nastojimo da stranica bude dostupna i točna, ali ne jamčimo neprekinutu dostupnost te ne odgovaramo za štetu nastalu zbog privremene nedostupnosti ili tehničkih smetnji. Online nastava odvija se putem vanjskih usluga za video pozive (Google Meet ili Zoom) na koje se primjenjuju uvjeti i pravila privatnosti tih pružatelja. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava koja vam pripadaju prema prisilnim propisima o zaštiti potrošača.

( 09 )

Zaštita osobnih podataka

Obradu osobnih podataka opisuju Politika privatnosti i Politika kolačića, koje čine sastavni dio ovih Uvjeta.

( 10 )

Prigovori potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na e.ellizabetta@gmail.com. Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja. U prigovoru molimo navedite svoje ime, kontakt i opis prigovora.

( 11 )

Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove ćemo nastojati riješiti mirnim putem; u suprotnom je nadležan stvarno nadležni sud, pri čemu potrošači zadržavaju pravo na nadležnost prema svojem prebivalištu. Potrošači se mogu obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ovlaštenima u Republici Hrvatskoj.

( 12 )

Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno izmijeniti; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s naznakom datuma početka primjene. Na već potvrđene termine primjenjuje se verzija Uvjeta koja je vrijedila u trenutku potvrde. Verzija na snazi od: 8. srpnja 2026.

Podaci o pružatelju usluge

ESL ENGLISH, obrt za poduku i usluge, vl. Elizabeta Panjković
Adresa: Martin, Bana Josipa Jelačića 135, 31500 Našice, Hrvatska
OIB (Osobni identifikacijski broj): 93104474337
IBAN: HR4223900013102942785 · SWIFT: HPBZHR2X
E-mail: e.ellizabetta@gmail.com · Telefon: +385 92 169 3718